FAQ – Locations

Q: Où puis-je trouver les informations dont j'ai besoin et comment contacter Travellers Autobarn?

A: Notre site web a été conçu pour vous fournir les informations les plus complètes concernant les ventes de Travellers Autobarn. Si toutefois certains doutes persistent, n'hésitez pas à nous contacter par email, téléphone ou fax. Si vous avez des questions particulières ou si vous avez besoin de conseils spécifiques, nous serons heureux de vous répondre sous 24h.

Q: Ai-je besoin d'un permis de conduire spécial?

A: Chaque conducteur doit posséder un permis de conduire valide. Les permis internationaux sont acceptés. Une traduction de votre permis de conduire en lettres romaines peut être requise pour la compréhension de notre personnel.

Q: Combien de personnes peuvent voyager dans chaque type de véhicule?

A: Le port de la ceinture est obligatoire en Australie. Le nombre de passagers autorisés dépend du nombre de sièges équipés de ceintures de sécurité et ceci dépend du type de véhicule. Le nombre de passagers autorisés pour chaque véhicule est indiqué dans la section location de ce site web.

Q: Peut-on mettre un siège enfant dans vos véhicules?

A: Les sièges auto ne peuvent être installés que sur certains modèles de véhicules. Travellers Autobarn peut vous fournir des sièges auto conformes aux lois australiennes. Mais vous devez nous informer lors de votre réservation si vous souhaitez que votre véhicule en soit équipé ou si vous souhaitez apporter le vôtre afin que les installations nécessaires soient mises en place.

Q: Pouvons-nous stationner sur le bas-côté de la route?

A: En dehors des agglomérations, vous pouvez vous arrêter sur le côté de la route. Par contre, dans une ville, il est interdit de camper n’importe où. L'Australie est dotée d'une multitude de parcs pour caravanes situés dans la majorité des sites touristiques et dans la plupart des villes. Travellers Autobarn a un partenariat avec des grandes chaînes de caravanpark et offre à ses clients une remise de 10% lors de leur réservation. Ils offrent d'excellents équipements de loisirs ainsi que des douches et des toilettes. Ils sont aussi dotés de dispositifs pour que vous puissiez brancher vos prises électriques. Il n'est habituellement pas nécessaire de réserver, même en haute saison. Les prix sont aux alentours de $15 - $20 par nuit.

Q: Comment se rendre au dépôt de Travellers Autobarn?

A: Le retrait et le dépôt des véhicules s'effectuent dans nos lieux de dépôt (et non pas à l'aéroport). Nos lieux de dépôts se situent à proximité des aéroports. Lors du dépôt de votre véhicule, il est de votre responsabilité de vous organiser pour vous rendre à votre prochaine destination.

Q: Combien coûte le carburant?

A: Si vous venez d'Europe, vous trouverez le prix du carburant relativement abordable. En ce moment dans les grandes villes, l'essence sans plomb coûte environ $1,30- $1,40/litre. Dans les villes moins fréquentées, le prix de l'essence augmente et suit le cours de l'offre et de la demande. Cependant, même dans les villes les plus éloignées, le prix du carburant demeure environ deux fois moins cher qu'en Europe.

Q: Quel âge minimum dois-je avoir pour être autorisé à louer un véhicule?

A: L'âge minimum autorisé est de 18 ans, l'âge maximum est de 75 ans.

Q: Comment fonctionne la caution pour une location?

A: Chaque location de véhicule nécessite une caution qui fera usage d'assurance. Vous décidez vous-même du montant de cette caution qui devra être versé par carte de crédit. Une demande de pré-autorisation sera faite à votre banque pour ce montant à la prise du véhicule – cela veut dire que le montant sera gelé sur votre carte de crédit pendant maximum 14 jours ouvrables. Votre caution vous sera rendue à condition que vous nous rendiez le véhicule en bon état avec le plein d'essence (en cas d'amendes, les frais seront à votre charge. Attention, nous recevons les amendes generalement 3 mois apres la date de la-dite amende).

Q: Quels sont les moyens de paiement pour ma location?

A: Tout paiement devra être effectué en dollars australiens. Nous acceptons l'argent liquide, les chèques, les chèques de voyages et les cartes de crédit.