FAQs Nouvelle-Zélande

FAQs Nouvelle-Zélande2023-02-02T05:37:44+01:00

FAQ sur la location

Quels sont les frais d’annulation ?2023-01-16T16:59:49+01:00

Jusqu’à 14 jours avant le ramassage, il n’y a pas de frais d’annulation :

  1. 200 $ – dans les 14 jours précédant l’enlèvement
  2. 50 % – dans les 7 jours précédant l’enlèvement
  3. 100% – annulation ou non-présentation le jour même
Puis-je prendre/déposer mon véhicule en dehors des heures de bureau ?2023-01-16T16:55:46+01:00

Nous ferons de notre mieux pour organiser des prises en charge en dehors de nos heures de bureau, mais cela ne peut être garanti. Pour organiser une prise en charge potentielle en dehors de nos heures d’ouverture, veuillez contacter notre équipe de réservation via notre page de contact. Veuillez noter que nous ne proposons aucun dépôt en dehors de nos heures de bureau…

Veuillez noter que ces services ne sont proposés qu’au départ d’Auckland et de Christchurch.

Que dois-je faire lorsque mon camping-car tombe en panne ?2023-01-16T16:49:45+01:00

Les véhicules de Travellers Autobarn sont entretenus et révisés régulièrement, mais cela n’empêche pas qu’il y ait parfois un dysfonctionnement mécanique ou une panne.

Si vous rencontrez un problème, même mineur, vous devez contacter notre équipe de service clientèle pour obtenir une assistance supplémentaire. Si une assistance immédiate est nécessaire, il est préférable de nous téléphoner via notre page de contact.

Les réparations mécaniques mineures d’un coût inférieur à 100 $ peuvent être effectuées sans nous contacter pour obtenir une autorisation et seront remboursées lorsque vous rendrez le véhicule.

Les reçus doivent être fournis comme preuve, sinon nous ne pourrons pas vous rembourser.

Travellers Autobarn dispose-t-il de guides ou de planificateurs de voyage avec des suggestions d’endroits à visiter ?2023-01-16T17:12:58+01:00

Nous avons plus de 30 itinéraires de voyage différents, y compris de nombreux guides que vous pouvez télécharger ! Veuillez visiter notre page sur les voyages en voiture pour obtenir de nombreux conseils et astuces pour vos prochaines aventures en voiture avec nous. Veuillez noter que vous serez transféré sur notre site Internet de la Nouvelle-Zélande (qui est en anglais).

Est-il sûr de voyager en hiver en Nouvelle-Zélande ?2023-01-16T17:12:16+01:00

La Nouvelle-Zélande est une destination parfaitement sûre pour voyager en hiver ? Nous vous recommandons de faire un peu plus de recherche avant et pendant vos voyages car certaines routes – surtout dans le sud – peuvent être fermées.

Le camping-carisme hivernal est un excellent moyen de découvrir la Nouvelle-Zélande à moindre coût… Pour en savoir plus, consultez notre base de connaissances sur le camping hivernal. Veuillez noter que vous serez transféré sur notre site Internet de la Nouvelle-Zélande (qui est en anglais).

Peut-on installer un siège pour enfant ?2023-01-16T17:13:36+01:00

Les sièges pour enfants ne peuvent être installés que sur certains modèles. Nous pouvons fournir un siège enfant orienté vers l’avant et conforme à la législation locale. Vous devez nous informer au moment de la réservation si un siège enfant sera utilisé dans le véhicule, que vous fournissiez le vôtre ou non, afin que les installations appropriées puissent être faites.

  • WAGON DE STATION : Accepte les sièges bébé (0-3 ans) et les sièges rehausseurs (4-7 ans).
  • CHUBBY CAMPER : Accepte les sièges rehausseurs uniquement (4-7 ans)
  • HITOP CAMPERVAN : Accepte uniquement les sièges rehausseurs (4-7 ans)
  • KUGA CAMPERVAN : Accepte les sièges rehausseurs uniquement (4-7 ans)
  • HI5 CAMPERVAN : Accepte les sièges bébé (6 mois-3 ans) et les sièges rehausseurs (4-7 ans)
Combien coûte la location d’un camping-car ?2023-01-16T17:14:04+01:00

Le prix dépend de la saison, de la durée de la location, de l’endroit où vous souhaitez vous rendre et du véhicule dans lequel vous souhaitez voyager…

Mai à Septembre est la basse saison, ce qui signifie que vous pouvez obtenir un camping-car pour moins de 40 $ / jour ! Avril et octobre sont considérés comme la saison intermédiaire tandis que novembre à mars sont la haute saison !

Que comprend le pack hiver gratuit ?2023-01-16T16:48:45+01:00

Pour les enlèvements entre mai et septembre, nous offrons notre pack hiver gratuit qui comprend :

  • Des sacs de couchage supplémentaires gratuits
  • Chauffage gratuit (fonctionne uniquement dans les campings électriques)
  • Bouteille d’eau chaude gratuite
  • Le pack hiver gratuit doit être réservé avant la prise en charge et n’est disponible que pour les prises en charge entre mai et septembre chaque année.
Ai-je besoin d’un permis de conduire international en Nouvelle-Zélande ?2023-01-16T16:59:04+01:00

A moins que vous ne soyez originaire d’un pays anglophone comme l’Australie, le Royaume-Uni ou les Etats-Unis, vous devez avoir un permis de conduire international en Nouvelle-Zélande ! Nous vous conseillons d’organiser cela avant votre arrivée en Nouvelle-Zélande, mais vous pouvez également trouver des services pour faire traduire votre permis de conduire directement en Nouvelle-Zélande avant de récupérer votre camping-car !

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Nos camping-cars en Nouvelle-Zélande

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2 places • 2 couchages
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Réchaud à gaz

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Glacière

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Lumière

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Evier

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USB

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2-3 sieges • 2-3 couchages
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Micro-ondes

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Frigo

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Réchaud à gaz

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Evier

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Lumière

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USB

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2-5 places • 2-5 couchages
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Micro-ondes

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Frigo

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Réchaud à gaz

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Evier

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Lumière

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Panneaux solaires

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2-3 sieges • 2-3 couchages
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Micro-ondes

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Frigo

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Réchaud à gaz

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Evier

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Lumière

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2-7 places
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Tente en opt.

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Glacière en opt.

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Table d'ext. en opt.

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Sièges en opt.

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Réchaud gaz en opt.

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